AXEB SERVICE – VI PASSER GODT PÅ DIT UDSTYR
Service til tiden!
Servicesystemet er effektivt og præcist.
Alle serviceaftaler og alt udstyr bliver registreret i vores CRM-servicesystem. Når det er tid til et eftersyn, bliver servicerapporten og funktions kontroller automatisk genereret med alle de nødvendige informationer. Effektivt og præcist.
Alle serviceaftaler er registret i Axeb servicesystem. Efter hvert eftersyn eller udført servicearbejde afleveres en servicerapport som dokumentation for vores arbejde. Servicekortet er et supplement til vores servicelabel og servicerapporten, der bliver udfyldt, underskrevet og afleveret. Med Axeb service kan du være tryg ved, at udstyret fungerer, som det skal.
Større sikkerhed – længere levetid
Axeb Lab Solutions har solgt laboratorieudstyr siden 1999, og fra dag ét har service og support været et centralt omdrejningspunkt i vores arbejde. Vi har udviklet et servicesystem, der garanterer en professionel og ensartet service, som optimerer udstyrets drift og levetid. God service og løbende vedligeholdelse forlænger udstyrets levetid og mindre nedbrud!
Specialetrænede teknikere
Service udføres af topkvalificerede og certificerede teknikere, som bliver specialtrænet til opgaven hos vores leverandører. Teknikerne har special værktøj, certificeret måleudstyr og adgang til originale reservedele, og de gennemgår efteruddannelse hos leverandørerne, så de hele tiden er fuldt opdaterede. Vores serviceydelser omfatter bl.a. installation, forebyggende vedligeholdelse, rotorinspektion, on-site reparationer, kalibrering, hotline, IQ/OQ samt ”all-inclusive” serviceaftaler. Det er dine behov og krav, der afgør, hvilket niveau du vil bruge vores service på.
Servicehåndbog – en naturlig del af vores kvalitetstyring
Hos Axeb prioriterer vi service og support højt. Det er vigtigt for både sikkerheden og udstyrets levetid, at udstyret bliver vedligeholdt løbende. Axeb har gennem mange år leveret en varig og kvalitetsbevidst service til vores kunder. Axebs servicehåndbog er en naturlig del af vores kvalitetstyring, og den bidrager til en optimal service hver gang. Håndbogen beskriver punkt for punkt, hvordan servicen udføres og kontrolleres ved et eftersyn. Med håndbogen kan vi dokumentere alt, og samtidig er den vores kunders garanti for en god og ensartet service.
Kerneleverandør af laboratorieudstyr – Service
Gennem mange års samarbejde har Axeb Lab Solutions arbejdet med nogle af de største producenter. Det har gjort os til en stræk leverandør af basis laboratorieudstyr, og den tætte relation til producenterne kommer vores kunder til gavn.
Hver eneste dag året rundt arbejder vi dedikeret på at give den bedste rådgivning, service og support. Det er blandt andet resulteret i:
• Mange års erfaring og ekspertise i branchen
• Konkurrencedygtige priser
• Solidt leverandørnetværk
• Dokumenteret kvalitet på vores service
• Veluddannede teknikere
• Korte reparationstider
• Stort reservedels sortiment
• Landsdækkende service
Bred vifte af serviceydelser
Axeb servicere en bred vifte af produkter: LAF-bænke, centrifuger, ULT frysere, CO2-inkubatorer, rotorer, vandbehandlingsanlæg, autoklaver og meget mere. Vores serviceydelser omfatter blandt andet reparation, installation, forebyggende vedligeholdelse, rotorinspektion, on-site reparationer, kalibrering og hotline samt IQ/OQ.
Læs mere om Axebs service – Den gode og synlige service.
Vi tjekker dine rotorer
Axebs serviceteknikere holder særligt øje med vores kunders rotorer. Vi ser ofte eksempler på, at der arbejdes med gamle og nedslidte aluminiumrotorer – hvilket skaber øget risiko for uheld i laboratoriet.
Vi har derfor indført en særlig advarselstrekant, som vi klistrer på nedslidte rotorer.