AXEB SERVICE – VI PASSER GODT PÅ DIT UDSTYR
Service til tiden!
Hos Axeb tager vi service alvorligt. Vores effektive servicesystem sikrer, at alle serviceaftaler og alt udstyr er registreret digitalt med alle nødvendige oplysninger.
Når det er tid til et eftersyn, planlægges den årlige service automatisk. Vores system genererer en invitation med dato og detaljer, som sendes direkte til den ansvarlige for udstyret.
Efter hvert serviceeftersyn afleveres en fuldt udfyldt og underskrevet servicerapport som dokumentation for det udførte arbejde.
Vi bruger Axeb ServiceTool – vores digitale værktøj til håndtering af servicerapporter. Som servicekunde modtager du dine rapporter digitalt umiddelbart efter vores besøg. Desuden giver en QR-kode på dit udstyr dig nem adgang til den seneste servicerapport – når som helst.
Med en serviceaftale fra Axeb kan du være tryg ved, at dit laboratorieudstyr fungerer optimalt – og at alt er dokumenteret, præcist og leveret til tiden.
Større sikkerhed – længere levetid
Siden 1999 har Axeb Lab Solutions leveret laboratorieudstyr til danske laboratorier – altid med service og support som en central del af vores forretning.
Vi har udviklet et professionelt og effektivt servicesystem, der sikrer en ensartet serviceoplevelse og medvirker til at optimere både drift og levetid på udstyret.
God service og regelmæssig vedligeholdelse betyder færre nedbrud og længere levetid på dit udstyr – det er sund fornuft og god økonomi.
Specialetrænede teknikere
Service udføres af topkvalificerede og certificerede teknikere, som bliver specialtrænet til opgaven hos vores leverandører. Teknikerne har special værktøj, certificeret måleudstyr og adgang til originale reservedele, og de gennemgår efteruddannelse hos leverandørerne, så de hele tiden er fuldt opdaterede. Vores serviceydelser omfatter bl.a. installation, forebyggende vedligeholdelse, rotorinspektion, on-site reparationer, kalibrering, hotline, IQ/OQ samt ”all-inclusive” serviceaftaler. Det er dine behov og krav, der afgør, hvilket niveau du vil bruge vores service på.
Servicehåndbog – en naturlig del af vores kvalitetstyring
Hos Axeb prioriterer vi service og support højt. Det er vigtigt for både sikkerheden og udstyrets levetid, at udstyret bliver vedligeholdt løbende. Axeb har gennem mange år leveret en varig og kvalitetsbevidst service til vores kunder. Axebs servicehåndbog er en naturlig del af vores kvalitetstyring, og den bidrager til en optimal service hver gang. Håndbogen beskriver punkt for punkt, hvordan servicen udføres og kontrolleres ved et eftersyn. Med håndbogen kan vi dokumentere alt, og samtidig er den vores kunders garanti for en god og ensartet service.
Kerneleverandør af laboratorieudstyr og service
Gennem mange års samarbejde har Axeb Lab Solutions arbejdet med nogle af de største producenter. Det har gjort os til en stræk leverandør af basis laboratorieudstyr, og den tætte relation til producenterne kommer vores kunder til gavn.
Hver eneste dag året rundt arbejder vi dedikeret på at give den bedste rådgivning, service og support. Det er blandt andet resulteret i:
• Mange års erfaring og ekspertise i branchen
• Konkurrencedygtige priser
• Solidt leverandørnetværk
• Dokumenteret kvalitet på vores service
• Veluddannede teknikere
• Korte reparationstider
• Stort reservedels sortiment
• Landsdækkende service
Bred vifte af serviceydelser
Axeb servicere en bred vifte af produkter: LAF-bænke, centrifuger, ULT frysere, CO2-inkubatorer, rotorer, vandbehandlingsanlæg og meget mere. Vores serviceydelser omfatter blandt andet reparation, installation, forebyggende vedligeholdelse, rotorinspektion, on-site reparationer, kalibrering og hotline samt IQ/OQ.
Læs mere om Axebs service – Den gode og synlige service.
Vi tjekker dine rotorer
Axebs serviceteknikere holder særligt øje med vores kunders rotorer. Vi ser ofte eksempler på, at der arbejdes med gamle og nedslidte aluminiumrotorer – hvilket skaber øget risiko for uheld i 
laboratoriet.
Vi har derfor indført en særlig advarselstrekant, som vi sætter på nedslidte rotorer.